Uma comparação entre os serviços de internet 3G

Quando se trata de usar internet no Brasil, todo mundo sabe que contamos com vários dos piores e mais caros serviços do mundo, conforme eu já apontei em outro artigo. E não poderia ser diferente com os usuários de internet 3G, ou "internet móvel", que buscam bons preços e sobretudo a praticidade de poderem acessar a grande rede de qualquer lugar. Só que na prática não é o que acontece, pois sabemos que provedores e operadoras de internet, por serem gananciosas quase sempre dão um passo maior que a perna, pendurando mais clientes em seu sistema do que a sua falha e deficiente estrutura pode suportar. Sendo ou tendo sido usuário de todas - e não são muitas - as operadoras de internet 3G do Brasil, decidi fazer esta pequena comparação entre o serviço que elas prometem e o que elas realmente entregam, além de umas com as outras.

No período de 1 ano, experimentei a internet 3G da Claro, Vivo, Tim e Oi, sendo que resido na área central de uma cidade de 125 mil habitantes que é polo econômico da região,  e estou buscando sempre a melhor relação custo-benefício possível para o meu perfil de usuário. Todas as operadoras tem cobertura 3G na área, menos a Tim, que possui apenas cobertura 2G, coisa que se pode verificar na diferença de velocidade que ela tem em relação às demais operadoras. Mas independente disso tudo, quero deixar claro que nenhum dos testes que eu fiz servem para validar qualquer coisa, servem apenas de exemplo, e apenas para o meu caso particular, pois a velocidade e qualidade da conexão podem variar muito de uma cidade para outra ou até mesmo de uma área da cidade para outra. Os critérios principais que eu levarei em conta são o preço, a velocidade de download e a estabilidade de conexão. Lembrando que todas as operadoras oferecem franquias à velocidade nominal de 1 mbps, que equivale a 128 kbytes/s. Não citarei os valores e limites das franquias pois eles estão sempre sendo alterados pelas operadoras.

A Claro oferece franquias um pouco maiores que as demais operadoras, mas com preços também maiores e menos descontos na mensalidade. A velocidade de download jamais atinge o contratado de 1 mbps, ficando geralmente entre 20 e 30 kb/s, porém tem uma boa estabilidade durante o dia todo, e oferece melhor desempenho em áreas sem cobertura 3G. A multa em caso de cancelamento da linha antes do prazo de 12 meses é um pouco salgada, beirando os R$ 400 (que teoricamente é o valor do modem que você comprou, apesar de eu achar que não deve chegar a tanto), dividida pelo número de meses em que você é assinante. Na época em que eu a usava, tinha que optar entre pagar por mb excedente ou esperar renovar a franquia para poder continuar navegando. O curioso mesmo foi uma cobrança que eu recebi de exatamente R$ 50 em excedentes não utilizados, um dos motivos que me fizeram sair desta operadora.

A Vivo tem franquias menores e preços proporcionais a elas. Durante a franquia, a velocidade atinge os 1 mbps contratados com relativa estabilidade, e ao se esgotar, a velocidade caia para o que estava previsto em contrato (para eu não ter que pagar excedente), mantendo uma boa estabilidade em todos os horários do dia. No entanto, o desempenho da conexão é péssimo em localidades sem cobertura 3G, sendo que às vezes ela nem funciona. A multa contratual para um prazo de 12 meses é de R$ 150.

A Tim, como eu já disse, não tem cobertura 3G aqui. Para navegar, usei um chip com o plano Infinity-pré em um modem desbloqueado. A velocidade de download começou na casa dos 25 kb/s (acredito que seria o equivalente a 1 mbps se fosse 3G) e pouco tempo depois caiu para pavorosos 5 kb/s, pois deve ter esgotado a franquia ridícula da operadora, que não deve chegar nem a 250 mb, coisa insuficiente até mesmo para navegação em celulares. modernos Considerando que você paga apenas 50 centavos para navegar o dia inteiro, é uma alternativa relativamente barata para quem não pode pagar por algo melhor ou não tem cobertura de outras operadoras. Além disso, ouvi dizer que a conexão é bastante veloz em lugares com cobertura 3G, apesar de instável, coisa que verificarei em alguma oportunidade.

A Oi, que é a minha internet móvel atual, tem se mostrado bastante rápida porém instável,  alcançado fabulosos 70 kb/s de download durante o dia e caindo para incríveis 6 kb/s na parte da noite, próximo da madrugada, que é horário de pico, suponho. O que é estranho, pois contratei a menor franquia existente da operadora, devendo cair a velocidade depois de excedida, que não deveria passar dos 15 kb/s. Considerando a "excelente" fama do Oi Velox no Brasil, não me surpreende que a conexão esteja assim, e menos ainda se cobrarem excedentes não utilizados assim como fez a Claro. O jeito é aguardar para ver. Uma vantagem da Oi é que ela não cobra multa contratual em caso de cancelamento da linha.

Enfim, estas são minhas experiências com internet móvel, na maioria desagradáveis., pois já tive problemas, alguns deles graves, com quase todas as operadoras acima. Espero que tais informações sejam úteis para alguém, pois recomendo que, se possível, não utilizem este tipo de serviço, por mais que ele supostamente ofereça algum tipo de comodidade. Pois a conexão é ruim, o suporte é ruim e o atendimento das operadoras é ruim, tanto que chovem reclamações no Procon e processos na justiça contra elas. O que dizem nas propagandas é uma coisa mas na prática é outra. No entanto, a internet móvel pode ser um quebra galho para pessoas que se deslocam com frequência, como certos profissionais da área de informática.